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お客様インタビュー Vol.1

  • お客様インタビュー Vol.1
    家族が自然と集まり、
    団欒の時間がより一層増えました
    佐賀県神崎郡 中牟田 様
1. 床暖房導入のきっかけを教えてください。
ご主人)ずっと家が寒いというのをどうにかしたかった。
奥様)家族は温かいんですけどね(笑)
奥様)実家の両親も家の寒さを気にかけてくれていて、実家で取っている新聞の折込にラル
フさんのチラシが入っていたのを両親が見つけ、話だけでも聞いてみたら?と勧めてくれ たのが全てのきっかけです。

2. なぜ??床暖房を導入しようと思いましたか?
ご主人)とにかく家が寒かった。予算的にも可能な範囲だった。実質は負担 0 円だし(笑)
奥様)温かいというのと、私は太陽光発電が欲しいな~と思っていた。 給湯器も壊れていたし、色々とタイミングが本当に良かったんです。

3. 最初説明を聞いた後、ご家族ではどのようなお話をされましたか?
ご主人)まずは、いる?いらない?という話をしたかな? あったら良いよね~という話をしたきがするな~。
奥様)給湯器も壊れていたので、それも一緒にお願いできるなら~という話をした。

4. やろう!と決めた一番のポイントはどこですか?
ご主人)谷口さんの営業力!!家のことなので長い付き合いになるから。
奥様)どんなに商品が良くても担当者の人柄が良くなければ断ることも出来た。谷口さんと 話していてこの人になら任せても良いと思った。
あとは、サービス・プレゼント(太陽光・EQのこと)が大きかったかな(笑)

5. 実際の施工の様子はいかがでしたか?
ご主人)手際が良く、どんどん作業が進むので驚いた。本当に早かった!!でも丁寧。
奥様)職人というと、寡黙なイメージだったが、対応も良く、とても丁寧に説明してくれて 分かりやすかった。施工に対して不安は全く感じなかった。

6. 床暖房を導入してみての感想?
・良かった点
ご主人)あったかい!気持ちいい!だらけられる!みんなね!(笑)
奥様)みんなゴロゴロしています

・困った点
奥様)困ったこと・・・・??
ご主人)電気代がもっと安くなればね。付ける前より高くなるのは仕方ないけどね(笑)
あと、うちは床下には断熱材が入っていないから、そういうのをしっかり入れたら 熱効率とかが良くなってもっと節電できたのかな?とか思ったりしました。

7.当社について(営業・サービス・施工なんでも構いません)
・強いて言えば改善して欲しい点はありますか?

奥様)賃貸向けのサービスとかあったら良いなと思う。うちに遊びに来た知人が床暖房良いね~と言ってくれるが、賃貸に住んでいるので勧められないんですよ~。 家を建てるときには是非!とは言っているんだけど(笑)
ご主人)谷口さんと床暖房!っていう印象が強すぎて会社名が出てこない。
もっと広報活動を(笑)
奥様)そうだね。もっと宣伝してください(笑)
ラルフコーポレーションがとっても気になっていたことをこの際聞いてしまいました
谷口)中牟田様ご家族を見ていると本当に幸せが溢れていると感じるのですが 家族円満の秘訣とは?
ご主人)お互い干渉しない(笑)人と人。侵さない領域は守る(笑)
奥様)そうだね(笑)お互いの趣味とか好きなことは尊重して干渉しないようにしてるし、好きなことはさせてるし、してますね。あとはケンカができるってとこかな?
ご主人)子供に止められるけどね(笑)
奥様)子供に助けられている部分は本当にたくさんある。あとはお互い愚痴を言い合う。 今日こんなことがあった~。ってお互い話して終了。
ご主人)答えは出ないけどね
奥様)そうだね。答えは出ないけど話すだけでね。違うよね。

中牟田様邸では、遠赤外線の床暖房をご家族皆様が一緒に寛がれる、畳のお部屋に導入いただきました。
ご家族皆様でゴロゴロとおくつろぎ頂けていると聞き、とてもうれしく思いました。
また、同時に太陽光発電システムとエコキュートも設置頂きました。
今回は設置後の定期メンテナンスも含めてお伺いいたしました。
弊社では定期的にメンテナンスに伺い、お困りごとが無いかなど確認し、お客様のご要望にすぐお応えできるようにしています。
また、その際、近況やご家族の話を伺うことができ、私たちも中牟田様にお会いできるのが毎回楽しみです。
ご自宅のことで困ったことがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度はインタビューにご協力いただき誠にありがとうございました。

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